El pasado 02 de abril entró en vigencia la Ley de Notarías (Ley 21.772) que modifica el Código Orgánico de Tribunales y hace aplicable la Ley del Consumidor (Ley 19.496) a notarios, conservadores y archiveros, normativa que actualiza el sistema en sus aspectos orgánicos y funcionales, en el marco de la agenda de modernización del Estado y fortalecimiento institucional.
Respecto a esta nueva iniciativa legal, la seremi de Justicia y Derechos Humanos Andrea Ponce Olivares señaló que “el objetivo central de esta nueva ley es modificar el sistema de nombramiento de notarios, de conservadores y archiveros, así también modernizar el sistema notarial registral y favorecer la competencia y transparencia del mercado, esto es de gran relevancia porque dispone de una serie de aspectos y medidas que benefician a las personas, como, por ejemplo, los precios máximos que pueden ser cobrados por este tipo de instituciones serán establecidos por Ley, se deben respetar los horarios de atención, entre otros aspectos. Esperamos que los conservadores de bienes raíces y las notarías de nuestra región de Aysén vayan avanzando en la modernización de sus plataformas y en la posibilidad de que los vecinos y vecinas de distintas comunas y localidades, puedan acceder a solicitar distintos trámites de una manera más fácil por la vía digital”.
Ahora, uno de los aspectos relevantes que establece esta normativa, es la facultad de supervigilar a los notarios, conservadores y archiveros, rol que queda encomendada al Fiscal Judicial, mientras que el SERNAC es la institución encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores y la calidad del servicio.
En este sentido, el seremi de Economía Rodrigo Aguilera Silva se refirió a esta facultad otorgada al SERNAC señalando que “es fundamental relevar el rol que asumirá el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en el marco de la reforma al sistema notarial y registral. Esta institución tendrá una funciona fiscalizadora activa y decisiva, lo que resulta clave para asegurar que los cambios estructurales no se queden solo en el papel, sino que se traduzcan en beneficios concretos para las personas. En este sentido, las nuevas facultades permitirán al SERNAC supervisar aspectos esenciales como la calidad del servicio, la transparencia y adecuación de los precios, así como el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor en notarías, conservadores y archiveros. Esto representa un avance significativo hacia un sistema más moderno, accesible y centrado en los derechos de las y los usuarios”
Finalmente, ambas autoridades coincidieron en que se trata de una excelente noticia para los consumidores, dado que pone fin a los cargos vitalicios y pone foco en los méritos en el nombramiento de los notarios, fortalece lo digital disminuyendo las filas, establece precios máximos y tarifas más claras, fortalece la transparencia a través de fiscalizaciones del SERNAC y de la Fiscalía Judicial y disminuye trámites innecesarios al eliminar alrededor de 12 gestiones que dejarán de requerir paso por notaría, lo que en definitiva facilita la vida de las personas.
